把手机里的对话，搬到大屏幕上继续处理

先确认手机端已登录且网络正常，然后在手机设置里找到已连接的设备入口，重新扫描电脑上的二维码。如果二维码显示为灰白或加载不出，可以刷新页面、换一个浏览器标签重试，或检查浏览器是否禁用了必要的存储与脚本权限。公司网络有时会拦截部分请求，可以尝试切换网络。具体入口名称以你当前安装的版本界面为准。

通常需要手机保持在线，电脑端才能正常收发消息。因为账号主体仍绑定在手机上，电脑端扮演的是同步展示与操作入口。如果手机长时间离线或关机，电脑端可能无法及时收到新消息，已加载的历史记录一般仍可查看。出门前如果打算用电脑继续沟通，建议让手机连着网络放在身边。具体离线表现会随版本更新变化，以实际界面提示为准。

公共电脑存在他人继续使用同一浏览器的风险，不建议长期保持登录。用完请务必点击退出登录，并在手机端已连接设备列表里确认该设备已移除。如果忘记退出，可以在手机上直接远程注销对应设备。除此之外，还要避免在他人注视下扫码，也不要在浏览器里保存密码。任何涉及验证码和二维码的操作，都应当确认周围环境后再进行。

可以。在聊天窗口里通过附件按钮选择电脑本地文件，发送后对方收到的是正常媒体消息，手机端也会保留记录。反过来，手机发来的图片和文件也能在电脑上预览、下载或转发。需要注意的是，可发送的文件类型和大小上限由产品当前策略决定，不同版本可能不同，遇到无法发送的文件可以压缩后再试，或改用其他传输方式。

两者都用于电脑端沟通，核心账号体系一致，差别主要在形态。浏览器版本无需安装，换设备时打开页面扫码即可，适合临时或共用环境；桌面客户端通常有独立窗口、系统通知和开机启动等特性，长时间办公更顺手。选择哪种取决于你的使用频率和电脑管理权限。功能细节会随版本迭代变化，建议以当前实际安装或打开的界面为准。

电脑端展示的内容依赖与手机的同步状态。刚登录时通常只加载近期会话，更早的历史记录可能需要向下滚动触发加载，且部分内容不一定完整同步。如果手机端清理过缓存或更换过设备，历史记录也会受到影响。想核对某条重要信息时，以手机端为准更稳妥。若长时间不同步，可以尝试退出后重新扫码登录，观察是否恢复。

可以同时连接多个设备，但数量有上限，具体以手机端已连接设备页面显示为准。超过上限时需要先移除不用的设备，再添加新的。建议定期检查这个列表，把旧电脑、借用过的设备及时清理掉。如果发现陌生设备，应立即移除并检查账号安全设置。设备管理入口的名称和位置可能因版本不同而有差异，按界面提示操作即可。

常见原因有三类：浏览器没有获得通知权限、页面被切到后台后受限、系统开启了勿扰或专注模式。可以依次检查浏览器站点权限、系统通知设置，并把页面固定在标签栏以便保持活跃。如果仍然没有提醒，确认手机端是否正常在线，以及是否在某个设备上已读导致其他端不弹提示。逐项排查后通常能定位问题，具体选项名称以你所用系统为准。